Gelişen teknoloji ile beraber 7/24 hizmet sektöründen olan oteller, her zamanki güvenlik usullerinden farklı olmak zorunda. Ana faaliyet alanı müşteri memnuniyeti olan bu sektörde güvenlik çözümleri müşteri konforunun önüne geçmemesi ancak, aynı zamanda kendilerini güvende hissetmelerini sağlayacak şekilde düzenlenmesi gerekiyor.

 

Konuyu değerlendiren Securitas Güvenlik Süreçleri ve Kalite Koordinatörü Hüseyin Erim, bu kapsamda otellerde bir takım özel uygulamalara gidildiği dikkat çekerek bunlardan bazıları şöyle sıraladı.

 

Otel sınırlarına gelen araçların fiziki ve elektronik kontrole tabi tutulması, Araç altı aramalarında araç altı arama cihazı ve görüntüleme sistemlerinin etkin olarak yararlanılması Araç Plaka Okuma Sistemlerinin kullanılması, Misafir giriş noktalarında x-ray, kapı dedektörü , bomba iz dedektörlerinin bulundurulması

 

Güncel hayatımıza yapmış olduğu katkıları bile takip etmekte zorlandığımız teknoloji, güvenlik dünyasına da her gün yeni uygulamalar ve teknik cihazları beraberinde getirmekte. Securitas’ın akıllı video analiz yazılımları sayesinde güvenlik ihlallerini anında görüntüleyebildiğini dikkat çeken Hüseyin Erim, “Yazılımlarla sınır ve çevre ihlali, belli bir bölgede rutin olarak gezinen kişi tespiti, izinsiz toplanma, şüpheli paket, yanlış park, ters yöne giriş gibi olumsuz durumları tespit edebiliyoruz. Bununla birlikte uzaktan izleme merkezimizdeki operatörün önüne ilgili alarm görüntüsünün gelmesiyle aksiyon alıyoruz. Alarm görüntüsünü alan operatör, gerekli gördüğü durumlarda uzaktan sesli anons yaparak şüphelinin suçu gerçekleştirmeden uzaklaşmasını sağlıyor, ardından kontrol ekiplerine ve kolluk kuvvetlerine haber vererek olayı hızlıca sonuçlandırıyor. Proje maliyetlerini düşürerek riski azaltan bu sistemler müşterinin ihtiyacına göre Securitas tarafından projelendiriliyor, kuruluyor. Bu kapsamda güvenlik çözümlerimizin teknoloji tabanlı entegre bir sistem olarak oluşturulması en önemli önceliğimiz”dedi.

 

Otel segmentini değerlendiren Erim, “ Bu sektörde en çok

 

akıllı kamera sistemleri, alarm sistemleri, özel yazılımlı el terminalleri, elektronik denetim formları, sanal devriye sistemleri, mobil kamera sistemleri ve biyometrik geçiş kontrol sistemleri gibi teknoloji tabanlı

 

çözümlerini kullanarak oluşturduğumuz güvenlik mühendisliği yaklaşımımızla projelere özel çözümler sunuyoruz” dedi.

 

Hırsızlık riskine karşı da teknoloji…

 

Otellerin öncelikli riskleri arasında yer alan hırsızlık vakalarına karşı da teknoloji destekli pek çok tedbir bulunduğunu belirten Hüseyin Erim, ”Sözkonusu tedbirler artık işletmelerin sıradan güvenlik uygulamalarının içinde yer alıyor. Tüm otel kullanıcılarının hareketliliği bir Access otomasyonu tarafından kontrol ediliyor. Örneği misafir odalarına geçişler enkoder sistemi ile kısıtlanmakta ve her misafir kendisine tahsis edilmiş giriş kartlarını kullanarak asansör yardımıyla direk kendi odasına ulaşmakta. Hizmet personelinin anahtar kullanımı elektronik olarak takip dilmekte. Otel güvenlik yöneticilerinin de bağlı olduğu bir çok internet platform ile oteller arasında yaşanan vakalar anlık olarak paylaşılmakta ve ilave tedbirler anında alınmaktadır." dedi.